インテリアコーディネーターの仕事～アフターケア:インテリアコーディネーター資格取得試験情報

インテリアコーディネーターは、すべて契約どおりに履行されれば、ハイそれまでというわけではありません。契約が終わり、お客さんが住居に引越しが終わっても、アフターケアを行う必要があります。こういった細やかな心配りが、インテリアコーディネーターに固定客がつく要因になります。
では、具体的にどのようなことを行えばいいのでしょうか？

具体的には、インテリアコーディネーターがコーディネートに使ったインテリアに不具合がないかということについてチェックをします。こういったことのチェックについては、インテリアコーディネーターの方から家庭に訪問して、住人の人から聞くことになります。

この聞き取りの中で、もし何か不具合が判明した場合には、インテリアコーディネーターは迅速にケアを行わなければなりません。迅速に行うことで、失点を最小限に抑える必要があります。また、迅速な対応が、相手に誠実な態度として受け取られるからです。

さらに今後、同様の問題を起こさないために、今回の問題について、どこに原因があって、何が悪かったのかについての検証も同時に行う必要があります。
こういったアフターケアを誠実に対応することによって、インテリアコーディネーターの評価が大きく変わることがあります。誠実な対応を受けたお客さんがほかの人にその評判を伝えることで、インテリアコーディネーターにとって、新規の顧客を獲得できる可能性が高まることがあります。

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